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 대리운전 수행구조 (서울,경기)
1) 대리기사 = 80%
2) 대리운전회사 = 15%
3) 콜센터 = 5% |
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 대리운전서비스 과정 (위 도면 참고)
1) 고객은 대리운전회사( 1644-6815 )로 대리신청
2) 콜센터에서 접수
3) 공유프로그램을 통해 대리기사들에게 콜정보 전송
4) 콜정보를 먼저 수락한 대리기사 결정
5) 고객에게 연락 및 위치확인 후 대리서비스 수행 |
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 대리운전시장 구조의 특징
1) 대리회사의 기사가 수행하는 구조가 아닌 콜정보를 모든 대리기사가 공유하고 먼저 콜을 수락하는
기사가 배정되는 구조
2) 대리기사가 공유되어 있기때문에 요금은 대부분 비슷하며, 콜센터가 콜시점과 장소에 맞는 요금을 제안하고
고객과 상담하여 결정하는 구조.
3) 공유프로그램에 올라온 콜을 수행하는 대리기사는 모두 대리운전보험에 가입되어 있음. 대리운전보험에
가입하여야만 공유프로그램의 콜정보를 받을수 있는 구조.
4) 대리기사는 콜센터의 가상계좌에 사전 입금을 통해 자신이 수행하는 대리건에 대한 수익의 20%
(콜센터와 대리회사의 수익부분)를 사전 입금처리 하는 구조임. |
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※ 여기서 우리가 주목하고자 한 시장은 년간 5조원의 거대한 시장을 형성하고 있는 대리운전 업계입니다.
치열한 경쟁속의 거대한 대리운전 시장 현황
 전국 등록 차량 수 : 1,700 만 대
1일 평균 대리 콜 수 : 75 만 콜
100 대 당 1일 콜 수 : 4.4 명
전국 평균 운전요금 : 13,000 원
총 시장 규모 / 년간 : 5조원
대리운전 시장전망
시장전망 : 음주운전 단속 강화로 활성화
영세업체 홍보방법 : 단지, 문자, 현수막
대형업체 홍보방법 : 라디오 광고, 차량광고, 지하철광고
전국평균 업체 1일 콜수 : 약 300 콜
영세업체 평균 콜수 : 약 100콜
대형업체 최대 콜수 : 국내 신기록 4,500 콜
대리운전 시장 수익예상 통계
13,000 원 X 15% = 1,950 원
1,000 대 당 1일 콜 수 : 44 명
1,950 원 X 44명 = 85,800 원
85,800 원 X 30일 = 2,574,000 원
257 만원의 1/3로 하향 계산시 : 858,000 원
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